كيف نتعامل مع بياناتك
خصوصية المستخدم مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه الصفحة ما هي المعلومات التي نجمعها أثناء الاستفسارات والحجوزات، ولماذا نستخدمها، وكيف نحميها.
نجمع المعلومات التي يقدّمها المستخدمون مباشرة من خلال نماذج التواصل، واستفسارات الحجز، والتواصل المباشر مع فريقنا.
قد يشمل ذلك بيانات الهوية وبيانات الاتصال وتفاصيل الحجز اللازمة لمعالجة الطلبات، وتأكيد الإيجارات، وتقديم الدعم للعملاء.
- الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- تفاصيل الحجز مثل التواريخ، والمواقع، وفئة السيارة.
- المعلومات المطلوبة لتأكيد الإيجار وتنفيذه.
نستخدم البيانات فقط لمعالجة الحجوزات، والتواصل مع المستخدمين، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات التشغيلية المتعلقة بتأجير السيارات.
لا تُستخدم البيانات لأغراض مبهمة أو خفية. وعند الحاجة، قد تتم أيضًا معالجة المعلومات للوفاء بالالتزامات القانونية أو الأمنية أو المحاسبية.
- تأكيد الحجز وتنسيق استلام السيارة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم للعملاء.
- حفظ السجلات، والأمن، والامتثال القانوني.
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وحفظ السجلات، والامتثال للالتزامات المعمول بها. ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص والأنظمة التي تحتاجها لأغراض تشغيلية.
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات عن بياناتك، أو طلب تصحيحها أو حذفها حيثما كان ذلك ممكنًا، يمكنك التواصل معنا مباشرة.
أسئلة شائعة
نشارك البيانات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية، وليس لأغراض تسويق غير مصرح بها أو بيع البيانات الشخصية.
أرسل طلبك عبر صفحة التواصل أو عبر البريد الإلكتروني، وسنراجع ما يمكن تنفيذه وفقًا للالتزامات المعمول بها وسجلات الإيجار.